Política de Privacidad de VitaTienda.com

Última Actualización: 10 de febrero de 2026

VitaTienda.com ("VitaTienda", "nosotros" o "nuestro"), propiedad de Cocó March, está comprometida con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web en store.dracocomarch.com, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas prácticas, por favor no utilice nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información que usted proporciona directamente: Cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta, puede proporcionarnos: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío/correspondencia, dirección de facturación, número de teléfono (incluido el número móvil), información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago), y cualquier otra información que elija proporcionar.

Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo: su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio, y datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver sección "Cookies" más abajo).

Datos de SMS/Mensajes de Texto: Cuando opta por recibir mensajes de texto de VitaTienda, recopilamos su número de teléfono móvil y su estado de consentimiento (suscrito o no suscrito). También podemos recopilar información sobre sus interacciones con nuestros mensajes de texto, como si hizo clic en un enlace incluido en un mensaje.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Procesar y cumplir sus pedidos, incluyendo notificaciones de envío y entrega
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos y consultas de servicio al cliente
• Enviarle comunicaciones de marketing y promociones por correo electrónico (si ha optado por recibirlas)
• Enviarle mensajes de texto de marketing y promociones por SMS (si ha optado por participar en nuestro programa de SMS)
• Enviarle mensajes de texto transaccionales como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones de entrega
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Detectar y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

3. Privacidad de SMS/Mensajes de Texto

Esta sección aplica específicamente a nuestro programa de marketing por SMS/mensajes de texto.

Protección de Datos de Opt-In: No compartiremos su consentimiento de participación en una campaña de SMS con terceros para fines no relacionados con proporcionarle los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus datos personales, incluidos sus datos de opt-in de SMS o estado de consentimiento, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluyendo, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto.

No Venta de Datos de SMS: Sus datos de opt-in de SMS y estado de consentimiento no serán vendidos ni compartidos con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

Cancelación: Puede dejar de recibir mensajes de texto de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros, o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción donde esté disponible. Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos en ayuda@cocomarch.com.

Para obtener detalles completos sobre nuestro programa de SMS, incluyendo frecuencia de mensajes, tarifas de datos y operadores compatibles, consulte nuestros Términos y Condiciones de SMS.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ayudar a rastrear los artículos que coloca en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado su carrito. Esta información puede usarse para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS o correo electrónico.

También podemos usar cookies con fines analíticos para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recordar sus preferencias y ofrecer publicidad relevante. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros, únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pago, transportistas, plataformas de marketing por correo electrónico, plataformas de mensajería SMS, herramientas de soporte al cliente y proveedores de alojamiento web.

Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.

Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing. Sin perjuicio de cualquier otra disposición en esta Política de Privacidad, no compartiremos, venderemos ni divulgaremos sus datos de opt-in de SMS o estado de consentimiento con ningún tercero para sus fines de marketing o promoción.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo:

• El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• El derecho a solicitar la corrección de información inexacta
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• El derecho a rechazar comunicaciones de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en ayuda@cocomarch.com.

Residentes de California: Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo se usa, el derecho a solicitar la eliminación, y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

9. Usuarios Internacionales

Nuestro sitio web opera desde los Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente dicha transferencia.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. La política actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" revisada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Cocó March VitaTienda
Sede: San Juan, PR 00646 USA
Almacén: Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos
Email: ayuda@cocomarch.com
Teléfono (EE. UU.): 1-800-641-6802
Teléfono (Internacional): 1-305-224-8104