POLITICAS DE DEVOLUCION

1. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción, en caso de que cumpla con todos los requisitos de una devolución.   

2. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o parcialmente usados.  No aceptamos devoluciones sin autorización previa del departamento de reclamos. 

3. Tiene 3 días desde el recibo de su paquete para inspeccionar su producto y realizar una reclamación, en caso de que exista alguna anomalía.

4. Los reembolsos se analizarán caso por caso.  Nuestra política es emitir un crédito en la tienda, sin embargo, puede haber casos en los que el departamento de reclamos emita un reembolso al método utilizado para el pago.

5. Todas las devoluciones son manejadas por nuestro departamento de reclamos ya sea por correo electrónico o llamando a 1-800-641-6802.  No dude en escribir al departamento de reclamos a la siguiente dirección de correo electrónico:  [email protected]

Cancelaciones: Una vez que se ha procesado un pedido, no se puede modificar ni cancelar.  Si es necesario procesar un reembolso, la misma cantidad será en forma de “Crédito en la Tienda.”

- COSTE REAL DE ENVIO: A pesar de que nuestra empresa ofrece una tarifa plana de $9.95 por un envío terrestre el coste real puede ser 3 veces mayor o incluso más, dependiendo del peso y tamaño de la compra. En la devolución, el total del coste real será deducido.

- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o parcialmente usados.

- No se aceptarán devoluciones sin previa autorización por el departamento de reclamos.

DEVOLUCIONES DE PEDIDOS INTERNACIONALES (México, Colombia, Venezuela): NO se aceptan devoluciones.

COMPRAS DE PRODUCTOS EN OFERTA:

Todos los artículos comprados en “VENTA FINAL” o comprados a través de cupones o descuentos reflejados en la pagina se consideran Venta Final y, por lo tanto, no califican para devoluciones, incluso si están sellados y en estado de reventa.